お客様の声

私たちは、お客様の声を大切にしています。

施設スタッフの対応についてお聞かせ下さい。

小宮山 様小宮山様

有料老人ホーム
千葉県市原市「あずみ苑 ラ・テラス市原」
ご入居 小宮山 様

非常に良くしてくれています

おかげさまでとても楽しく過ごさせていただいています。食堂などで世間話をして盛り上がったり、よくお話をしてくださるので、体調を崩して外に出られないときも、以前と違い、色々な情報を得ることができています。また、スタッフ同士も仲良く助け合いながら私たちの面倒をみてくれています。家族が施設に訪問したとき、知らないスタッフの方とすれ違っても笑顔で挨拶をしてくれ、とても温かい対応をしていただいています。

あずみ苑を選んでくださった理由をお聞かせ下さい。(ご息女様の回答)

小宮山様とご家族と野上ケアマネジャー

担当のケアマネジャーへの信頼が一番の理由

施設に入る前から担当してくれていたケアマネジャーの野上さんがいたことが一番の理由です。 以前はレオパレスさんではなく、家の近くのデイサービスに通っていたのですが、段々物忘れがひどくなってきて、家が分からなくなり帰れなくなることがありました。私たち家族も心配になり、安心できる方法を考えていたところ、ちょうど、あずみ苑の折り込みチラシが入っていました。そして、一度話を聞いてみようと説明を受けに行くと、たまたま野上さんがいらっしゃったのです。野上さんとは3年もの付き合いになりますし、信頼できるし、安心できるな、と思いました。

もう1つは、昔からずっと母が通っていたデイサービスにあずみ苑から通うことができるからです。やはりずっと通っているところなので、友達もいますし、母も通い続けたいと思っていました。入所してからもレオパレスさん以外のデイサービスを通うことができるとのことだったので、野上さんもいますし、入所については即決でした。

当社施設の気に入っている点、改善してほしい点がございましたらお聞かせ下さい。

イベントの様子

楽しいイベントが盛りだくさんなところが◎、家族参加型が増えるとなお良し!

イベントが月に1回ペースで四季折々で企画してくださるので、とても楽しく過ごすことができています。 施設内のイベントももちろんたくさんありますが、外に出かけるイベントも頻繁にあるので、自宅にいたときはずっと1人で過ごしていましたが、あずみ苑に入所してからは、体もよく動くようになり、笑顔も増えたような気がします。

また、日々の献立がとても豪華で美味しい食事を頂くことができています。イベント時(クリスマスやお正月)は特に豪華な料理を作ってくださるので、毎回楽しみにしています。やはりよく食べることは健康維持や心の充実にも繋がっていきますので、とても大切です。そういう面で、あずみ苑の食事は文句なしで素晴らしいです。そうした素晴らしい食事を提供してくださっているので、是非家族にも食べてもらえるようなお食事パーティーなどを企画してもらえるとありがたいです。献立の写真が施設内に飾られているのですが、わたしの家族も、他のご家族の方々も皆さん食べてみたいと言っていました。 お食事パーティーは一例ですが、他にも家族参加型のイベント、特に孫がいらっしゃる入所者様も多いので、子供も参加できるようなイベントがもっと増えるといいなと思います。 元気な姿が見られると、家族も安心できると思うので。

※掲載内容は2017年1月18日現在の内容です。

お客様にお伺いしたあずみ苑での体験談をご紹介いたします。