私が勤務する「あずみ苑」では、お客様のために何ができるのか、また、より良いサービス提供へつなげるにはどのようにしたらいいのかをスタッフ皆で考え、さまざまな意見や提案を取り入れて業務に取り組んでいます。
特に、スタッフの年齢や国籍、経歴の違いがあることで、多様な意見や疑問が生まれ、それが複数のアプローチとなってサービス提供の幅が広がり、お客様満足度向上につながっていると感じます。

私は、介護スタッフのまとめ役として、意見や提案をしやすい環境づくりと情報整理に努めていますが、
「あずみ苑」は、スタッフが協力し合えることが魅力であり、お客様とスタッフの笑顔に囲まれ、毎日楽しさとやりがいを感じています。