私がお客様と関わるうえで最も大切にしていることは、不安を解消し、安心してお話ができる環境を提供すること。そして目標は、「家族の一員になる」こと！
遠慮し悩みを相談できないような関係ではなく、「ケアマネジャーのあなただから悩みを聞いてほしい！」。
そのように、お客様やご家族様からお話をいただけるような関係を築いていきたいと思っています。
直接、介護に関する相談だけではなく、ご家族の悩みや世間話など、さまざまな会話をすることで、今そのお客様に必要なサービスは何か、ニーズをしっかりと拾い上げ、 最善なプランを提案していきたいと考えています。

また、看取りの対応についても、ご対象の方が安楽に最期をお迎えすることができよう、現在は医療関係についても勉強しています。 看取りケアの資格も取得し、ご本人様、ご家族様に安心していただけるように努めてまいりたいと思います。